Donos de celulares Galaxy estão relatando problemas de conexão depois de instalar a One UI 9. As queixas aparecem no fórum oficial da Samsung, o Samsung Community, e envolvem tanto Wi-Fi quanto rede móvel.
O que os usuários descrevem
O relato mais comum é de um aparelho que se conecta normalmente à rede, seja Wi-Fi ou móvel, e perde o sinal de repente. Nesses casos, aparece a mensagem “Connection failed”, ou “A conexão falhou”. Outros usuários dizem que a rede móvel simplesmente não funciona, e há quem afirme que o celular deixou de reconhecer o chip SIM corretamente.
Reiniciar o telefone, ligar e desligar o modo avião e tirar e recolocar o chip, segundo as reclamações, não resolve.
Quais aparelhos aparecem
O problema não se limita a um modelo. Os relatos citam o Galaxy A36, o Galaxy S24, o Galaxy S24 Ultra e o Galaxy Z Fold 7, ou seja, um intermediário, dois topos de linha da geração anterior e um dobrável recente. Um ponto em comum: as falhas teriam começado logo depois da atualização mais recente.
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Um usuário disse ter reduzido o problema ao redefinir as configurações de rede, que também apagam pareamentos de Bluetooth e redes Wi-Fi salvas. Outro participante respondeu que o truque não elimina a falha por completo.
Um moderador da comunidade recomendou três passos: esquecer a rede no aparelho e reconectar manualmente, redefinir as configurações de rede e rodar o diagnóstico de hardware. Nenhum deles aparece como correção confirmada.
O que a Samsung disse
Até agora, a Samsung não reconheceu oficialmente os problemas nem confirmou ligação com a One UI 9. Também não há número de usuários afetados, e não está claro se todos os casos têm a mesma causa.
É mais uma queixa pós-atualização da One UI 9, que já rendeu relatos de erro Access Denied, bateria drenando mais rápido e quedas no Android Auto. Se você usa um dos modelos citados e ainda não atualizou, vale esperar uma resposta da Samsung. Se já atualizou e perdeu a conexão, o caminho é tentar as três sugestões do moderador e registrar o caso no fórum e no suporte da marca.
