A OpenAI anunciou na sexta-feira (13) o ChatGPT Wallet, um serviço financeiro que permite a agentes de inteligência artificial pagar compras em nome do usuário. O agente pode finalizar a compra em lojas online, comprar ingressos ou fechar reservas de viagem e de restaurante.
Por enquanto, o acesso é restrito. O Wallet começa a chegar apenas a maiores de idade nos Estados Unidos que assinam o ChatGPT Pro e já têm agentes Dots configurados. A empresa diz que essa fase é um piloto, usado para decidir a expansão para outras regiões e para mais instituições financeiras. Não há data para o Brasil.
Como o pagamento funciona
O usuário configura antes os agentes que vão pesquisar e comprar, e cadastra uma única vez o cartão a ser usado. Na hora da compra, o agente monta o pedido, mas quem decide é a pessoa: ela revisa os itens, o valor e o cartão escolhido, e confirma com reconhecimento facial ou impressão digital.
Depois da confirmação, a rede de pagamentos gera um token que substitui os dados reais do cartão, e o valor é debitado normalmente. Segundo a OpenAI, o agente nunca tem acesso aos números do cartão. O serviço já tem parceria com American Express, Mastercard e Visa.
Como o Wallet não é um cartão nem uma conta digital, o cliente mantém as recompensas e as proteções do próprio cartão, inclusive para contestar cobranças erradas ou não reconhecidas.
Lojas e o que vem depois
As lojas virtuais não precisam alterar nada para receber pagamentos feitos por agentes. A exceção é revisar o código, caso ele bloqueie a atividade de agentes na etapa de pagamento. Esse é um ponto sensível, porque muitos sites barram automações. A OpenAI afirma que vai conversar com varejistas para evitar bloqueios, e isso deve incluir negociações com a Amazon.
O plano seguinte é permitir que o agente compre sozinho certas coisas, dentro de limites de gasto, categorias de itens e períodos definidos antes e aprovados pelo usuário. Hoje, toda compra exige a checagem de segurança.
A OpenAI também não cobra taxa sobre as transações feitas no Wallet. A cobrança pode virar fonte de receita no futuro, mas a empresa não anunciou preço nem prazo. Quem está no Brasil deve acompanhar o anúncio de novas regiões, que ainda não tem calendário.
