Comprar um monitor novo e, do nada, ver um antivírus se instalando sozinho no PC não é exatamente a experiência que se espera de um produto premium. Foi isso que vários donos de monitores da LG relataram nas últimas semanas: ao conectar o aparelho a um computador com Windows, o sistema baixa automaticamente um programa chamado LG Monitor App Installer, que por sua vez empurra o antivírus McAfee por meio de um pop-up de “teste gratuito” de 30 dias — o tipo de oferta que termina em assinatura paga.
O truque se apoia em um recurso legítimo do próprio Windows, que permite aos fabricantes associar aplicativos da Microsoft Store aos metadados de um dispositivo. Na teoria, isso serviria para instalar drivers e utilitários úteis. Na prática, no caso relatado, virou porta de entrada para um software de terceiros que a maioria dos usuários não pediu. Modelos como o LG UltraGear 34GX900A-B e o UltraFine 32UN880-B apareceram entre os citados, mas, por depender desse mecanismo do sistema, o comportamento pode não se limitar a eles.
A LG nega o problema. Em nota, a empresa afirmou que “o McAfee nunca é instalado sem o consentimento explícito do usuário” e que a oferta funciona apenas como uma opção comercial. O detalhe é que veículos especializados como VideoCardz e Gamers Nexus fizeram testes controlados e disseram ter visto o instalador agir de forma automática em 31 de 32 reinicializações — o que enfraquece a versão de que tudo depende de um clique consciente. Diante da repercussão, um vice-presidente de Windows da Microsoft confirmou ter conversado com a LG, que teria concordado em desativar o pop-up do McAfee.
Para o consumidor brasileiro, o episódio serve de alerta sobre um hábito antigo da indústria: o de transformar hardware que você já pagou em vitrine de software patrocinado. Não é ilegal, mas incomoda — sobretudo em produtos de linhas gamer e profissionais, onde o cliente espera justamente o oposto de “bloatware”. A boa notícia é que tanto o McAfee quanto o LG Monitor App Installer podem ser removidos normalmente pelo menu de aplicativos do Windows, e vale checar a lista de programas logo após instalar um monitor novo. Apesar da polêmica, a linha UltraGear segue entre as mais procuradas do mercado brasileiro pela qualidade de tela e taxas de atualização altas.
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