O Claude, assistente de IA da Anthropic, ficou instável na manhã desta sexta-feira (13). O Downdetector, site que reúne queixas de usuários sobre serviços fora do ar, registrou as primeiras reclamações às 6h40. O pico veio às 7h15, com 892 notificações, e a instabilidade continuava até a publicação desta matéria.
O que a Anthropic informou
A empresa reconheceu o problema em comunicado e disse que apura relatos de queda de desempenho em várias frentes ao mesmo tempo. Seis serviços aparecem na lista: o site claude.ai, a API do Claude, o Claude Code, os conectores (entre eles o Claude Docs e o Claude Sheets), o Claude Security e o Claude Managed Agents.
O texto fala em degradação de desempenho, e não em indisponibilidade total. Na prática, isso costuma significar respostas lentas, erros intermitentes ou pedidos que não completam. A empresa não detalhou qual desses sintomas atinge cada serviço.
Por que a lista pesa
O problema vai além do chat. A API é o caminho que empresas e desenvolvedores usam para ligar o Claude a sistemas próprios, então qualquer produto que dependa dela pode ter sentido o efeito. O Claude Code, por sua vez, é a ferramenta de programação da Anthropic, usada no meio do expediente de quem escreve software. Os conectores com Docs e Sheets entram na mesma conta: quem automatiza planilhas e documentos com o Claude também ficou exposto.
O horário também conta. A queda começou às 6h40 e chegou ao pico antes das 8h, quando boa parte dos brasileiros está abrindo o computador para trabalhar.
Reação dos usuários
Nas redes sociais, usuários relatam que seguem com dificuldade para usar os serviços da Anthropic e tocar suas tarefas. O Downdetector mede apenas queixas enviadas por quem usa o site, então o número de 892 é um indicador de tendência, não a contagem exata de afetados.
Se o seu trabalho depende do Claude hoje, vale consultar a página de status oficial da Anthropic antes de insistir em reenviar pedidos, e deixar um plano B para o que for urgente. Não ajuda em nada ficar atualizando a conversa a cada minuto.
Até a última atualização, a Anthropic não tinha divulgado a causa da instabilidade nem uma previsão para a normalização dos serviços.
