Quem usa o Mail ou o Calendário do Mac com conta corporativa do Microsoft 365 pode ter notado a caixa de entrada parada desde quinta-feira (1º). A causa está do lado da Microsoft, que começou a desligar por padrão o Exchange Web Services (EWS) no Exchange Online. É por esse protocolo que os apps nativos do macOS conversam com as contas de trabalho hospedadas na nuvem da empresa.
O desligamento vem em fases. Até lá, o administrador de TI de cada organização ainda pode religar o EWS no painel do Exchange, mas a Microsoft já marcou o fim definitivo, sem prorrogação: 1º de abril de 2027. A mudança vale só para o Exchange Online. Quem trabalha numa empresa com servidor Exchange local segue como antes, e iPhone e iPad também ficam de fora, porque o iOS usa outro protocolo, o Exchange ActiveSync.
A Apple reconheceu o problema em um documento de suporte e diz que vai migrar Mail, Calendário, Contatos e Notas para o Microsoft Graph, a API que a Microsoft quer como padrão, numa atualização futura do macOS 27. O detalhe que preocupa é que nenhuma das versões beta liberadas até agora mostra sinal dessa mudança. Sem data, a Apple tem seis meses até o corte final de abril.
Na prática, quem depende do Mail para o e-mail do trabalho tem dois caminhos agora: pedir ao TI que reative o EWS enquanto ainda dá, ou trocar para o Outlook para Mac, que fala com o Microsoft 365 por conta própria e vem na assinatura do Microsoft 365 Personal. Contas pessoais do Outlook.com e Gmail não entram nessa história.
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