Os óculos inteligentes que a Amazon criou para os seus entregadores fazem mais do que mostrar o endereço na lente. Segundo apuração do colunista Dave Lee, da Bloomberg, o aparelho dispara fotos em sequência enquanto o motorista anda do carro até a porta, numa frequência que a empresa não revela. Perguntado se seria “a cada poucos segundos, no mínimo”, o responsável pelo projeto aceitou o palpite. Num turno inteiro, isso dá alguns milhares de imagens por pessoa.
O dispositivo foi apresentado em outubro de 2025 com outra cara: um visor que guia o entregador até o pacote certo dentro da van, dá a rota a pé, avisa de obstáculos e tira a foto de comprovação sem que ele precise pegar o celular. A câmera estava lá desde o começo. O que só agora ficou claro é o uso das fotos. Além de provar a entrega, elas treinam o Wellspring, a IA generativa que a Amazon usa para mapear bairros, portarias e o melhor ponto de parada. Pessoas e placas de carro são borradas antes de as imagens passarem por revisores humanos.
Nos testes, os óculos já somam mais de 275 mil entregas. O plano é ter 5 mil motoristas com o aparelho até dezembro e passar de 20 mil no fim de 2027. Há um botão de “modo privacidade” para o entregador desligar a captura no banheiro, perto de escolas ou de áreas militares, e a empresa estuda acionar esse modo sozinho conforme a localização.
O problema fica do outro lado da porta. Quem recebe a encomenda não tem como recusar a foto, ver o que foi registrado ou pedir a exclusão, e a Amazon não diz por quanto tempo guarda o material. Polícia com mandado judicial pode requisitar as imagens. Viraj Chatterjee, executivo que comanda a implantação, admitiu à Bloomberg que uma opção de recusa para moradores “não foi pensada” e afirmou que a intenção nunca foi vigilância, e sim reduzir entregas que dão errado.
Para quem acompanha óculos com câmera no varejo, o assunto não é novo: os Ray-Ban Meta passaram pela mesma discussão, mas ali a câmera só dispara quando o dono aperta o botão. Na versão da Amazon a captura é automática, e quem decide o que fazer com as fotos é a empresa. Não há previsão de uso dos óculos de entrega no Brasil.
Óculos com câmera à venda no Brasil:
